SSS

Kredi kartı ya da banka kartınız ile ödeme yaptığınızda, rezervasyon işlemini tamamladığınızda bir onay sayfası yüklenir. Seyahat planınızın bir kopyası size e-posta ile gönderilecektir. 

Onay e-postasını (Seyahat planı) almadıysanız, lütfen e-posta filtre ayarlarınızı ve filtrelenmiş posta tutan posta kutularını kontrol ediniz.

Sistemin uçuş rezervasyonu oluşturmanıza izin vermesi için lütfen genç yolcunun soyadından sonra "Jr" (genç anlamına gelir) ekleyiniz. 

Örnek: 1. Falcao / Chris; 2. Falcao Jr / Chris

Bilet satın alan yolcular ayrıca freebirdairlines.com ana sayfasındaki "Rezervasyonlarım" bölümünden rezervasyon numarası (PNR) ve soyadını girerek istedikleri ek hizmetleri seçebilirler.

İsim değiştirme kurallarına göre herhangi birini değiştirebilirsiniz.

Hesabınızda bilet tutarının tamamını karşılayacak paraya sahip olduğunuzdan emin olunuz. Sorun devam ederse, lütfen bankanızla iletişime geçin ve kartınızla çevrimiçi ödeme hizmetlerinin olup olmadığını veya bir satın alma limiti olup olmadığını kontrol ediniz.

Yolcular, seyahat belgesinde açıkça belirtilen kilogramda (bilet veya başka bir şekilde düzenlenen bu tür diğer seyahat belgeleri) ile ücretsiz olarak seyahat etme hakkına sahiptir. Yolculara tanınan bagaj hakkını aşan veya özel bagajların taşınması ek ücrete tabidir. Fazla bagaj hakkı veya özel bagaj (golf çantası vb.) hakkı Freebird Airlines web sitesi üzerinden satın alınabilir.

Çok sayıda bagajla seyahat etmek mümkün! Uçuşunuzdan önce her zaman web sitemiz veya Freebird Hizmet Merkezi aracılığıyla rezervasyonunuza ek bagaj ekleyebilirsiniz.

Bagajınız seyahat belgesinde belirtilen limiti aşarsa kontuarda kilogram başına ücretlendirilirsiniz.

Varış noktasına bağlı olarak uçakta gümrüksüz satışlarımız vardır. Çeşitli ödeme yöntemleriyle (nakit veya kredi kartı ile) size cazip bir alışveriş deneyimi sunuyoruz.

Evet, Freebird Airlines uçuşlarında çeşitli yiyecek ve içecek seçenekleri uygun fiyatlarla satın alınabilir. Taze sandviçler, lezzetli atıştırmalıklar, sıcak ve soğuk içecekler - seçim sizin!

İptal olanaklı değildir. Uçuş iptal edilmediği sürece iptal, değişiklik veya herhangi bir ek hizmet için ücret iadesi yapılmaz.

Kabin bagajında taşınan sıvılar, devletin koyduğu aşağıdaki kısıtlamalara tabidir: Yürürlükteki düzenlemelere göre, tüm uçuşlarda, sıvıların, basınçlı kapların (örn. spreyler), macunların, losyonların ve diğer jel tipi maddelerin, ambalaj birimi başına maksimum 100 ml'ye kadar el bagajında taşınmasına izin verilir.
Yukarıdaki gereklilikleri karşılamayan sıvıları havalimanı güvenlik istasyonunda bertaraf etmeniz istenecektir.

Güvenlik nedeniyle, kabinde aşağıdaki eşyalar yasaktır:

• Oyuncak veya maket silahlar (plastik veya metal)
• Benzin çakmakları
• Tırnak törpüleri (kağıt formundakilere izin verilir)
• Mancınık
• Çatal bıçak takımı 6 cm'den uzun ağızlı bıçaklar
• Tıraş bıçağı
• Aletler
• Dart
• Mil noktasından ölçülen bıçak uzunluğu 6 cm'den fazla olan makas
• Şırıngalar (sadece resmi doktor raporu ile taşınabilir)
• Örgü şişleri
• Bilardo, snooker veya bilardo ipuçları 
• Sıvı oksijen içeren cihazlar
• Patlayıcı ve yanıcı maddeler

Lütfen tüm uçuş belgelerinizi, özellikle biniş kartınızı ve bagaj etiketinizi saklayın ve tüm bagajların bagaj bandında teslim edilmesini bekleyiniz. Bagajınız ulaşmazsa, gecikmeli bagajınızı varış havalimanınızın varış alanında Freebird'ün işbirliği yaptığı kayıp eşya ofisine hemen bildiriniz. Taşıma acentemiz, bagajınızın gecikmesiyle ilgili olarak, gerekli olması halinde sigorta ve talep amacıyla kullanılabilecek bir rapor verecektir.

Lütfen hemen hem kalkış hem de varış havalimanlarındaki Kayıp Eşya ofisleriyle iletişime geçiniz.

Freebird Havayolları, engelli yolcuların ve refakatçilerinin ulaşımına öncelik verir. Engelli/hareket kabiliyeti kısıtlı yolcularımızın seyahat deneyimlerini iyileştirmek için bizimle [email protected] adresinden e-posta yoluyla iletişime geçmelerini rica ederiz.

Evet, uçakta insülin alabilirsiniz, ancak lütfen soğutucu poşet sağlayamayacağımızı unutmayınız. Kendi cihazınızı ve çantanızı ücretsiz olarak uçağa alabilirsiniz. Seyahatiniz sırasında ilaca ihtiyacınız olduğunu onaylayan bir tıbbi sertifikayı yanınızda bulundurmanız gerekir. Gerekli olması halinde bu belgeyi havaalanı güvenliğine gösteriniz.

Oturabildiğiniz sürece, evet, uçmanıza izin verilir. Kırık bacak alçılı ise uçuşa uygun olduğunuzu gösteren resmi doktor raporu ibraz etmeniz ve dizinizi bükemiyorsanız ekstra koltuk almanız gerekecektir.

Evcil hayvanlar, kabin içerisinde uygun, kapalı, su geçirmez ve güvenli evcil hayvan taşıyıcı ile taşınmalıdır. Aşı kağıtları, sağlık sertifikaları ve varış ülkesine giriş için gerekli olan her türlü belge ile ilgili tüm gerekliliklere uymak yolcunun sorumluluğundadır. Gereksinimlerin karşılanmaması veya kanıtlanamaması halinde, Freebird Havayolları evcil hayvanın taşınmasını reddetme hakkına sahiptir.

Kontuarlar, tarifeli uçuşunuzdan 3 saat önce hizmet vermek için hazırdır.

Ek bir spor ekipmanı ücreti karşılığında spor ekipmanınızı Freebird Havayolları ile taşıyın. Ayrıntılı bilgiye freebirdairlines.com ana sayfasından "özel bagaj" bölümünden ulaşabilirsiniz!

Tarifeli uçuş saatinden 4 saat öncesine kadar koltuklarınızı rezerve edebilirsiniz. Uçuş saatinden 16 saat öncesine kadar özel bagaj ve ekstra ağırlık hakkı satın alabilir, menü ve özel yemek siparişi verebilirsiniz. Bu süreden sonra ek bagaj ihtiyacınız için lütfen Freebird Servis Merkezi ile iletişime geçiniz.